プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

匠整骨院（以下「当院」といいます）は、お客さまの個人情報を大切にお預かりします。このページでは、当院が個人情報をどのように取得し、何のために使い、どう管理しているかをご説明します。

1. 事業者の情報

2. 取得する情報

当院は、次の情報を取得することがあります。

ご予約・ご来院のとき

• お名前、ご連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
• ご希望の日時、ご相談内容
• お体の状態に関する情報（問診でうかがう内容）

公式LINEでのやりとり

• LINEのアカウント名、アイコン画像、やりとりの内容
• ※ LINE株式会社にお客さまの個人情報が渡ることはありません。当院がLINE上で受け取った情報のみを取り扱います

このサイトを見ていただいたとき（自動で集まる情報）

• どのページをご覧になったか、どこからこのサイトに来られたか
• お使いの端末やブラウザの種類、おおよその地域
• IPアドレス、Cookie（クッキー）に保存される識別子

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で使います。

• ご予約の受付、日程のご連絡、変更のご案内
• 施術を行うため、またお体の状態を記録しておくため
• お問い合わせへのお返事
• 当院からのお知らせやご案内をお送りするため
• サイトの使いやすさや、広告の出し方を見直すため（統計的な分析）

これ以外の目的で使うことはありません。目的を追加する場合は、あらためてお知らせします。

4. Cookie（クッキー）とアクセス解析について

Cookieとは、サイトを見たときにお使いの端末に保存される小さなデータのことです。当院のサイトでは、どのページがよく見られているかを知るために、次のサービスを使っています。

Googleアナリティクス

Googleが提供するアクセス解析のサービスです。Cookieを使って、サイトの利用状況を集計しています。集まるのは統計的なデータで、個人を特定するものではありません。

くわしい内容や、データの収集を停止する方法は、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンをご覧ください。

Metaピクセル（Facebook・Instagram広告）

Meta社が提供する計測のしくみです。広告をご覧になった方が、その後どのようにサイトを使われたかを把握するために使っています。こちらも個人を特定するものではありません。

くわしい内容はMetaのプライバシーポリシーをご覧ください。広告の表示設定は、Facebook・Instagramの各アカウントの設定画面から変更できます。

5. 第三者への提供

次の場合を除いて、お客さまの個人情報を他の会社や人にお渡しすることはありません。

• お客さまご本人の同意をいただいた場合
• 法令にもとづいて、国や自治体などから開示を求められた場合
• 人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合

6. 情報の管理

お預かりした個人情報は、紛失・漏えい・不正な利用が起きないよう、必要な対策をとって管理します。保管の必要がなくなった情報は、適切な方法で廃棄します。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の個人情報について「見せてほしい」「内容を直してほしい」「消してほしい」「使うのをやめてほしい」といったご希望がある場合は、下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、すみやかに対応します。

8. お問い合わせ窓口

9. 内容の変更について

法令の改正や、当院の取り扱いの変更にあわせて、このプライバシーポリシーの内容を見直すことがあります。変更したときは、このページでお知らせします。

制定日：2026年10月23日